Derecho a Saber (acceso) y Solicitudes de Eliminación

Acceso

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitar (hasta dos veces en un periodo de 12 meses) acceso a la información específica o categorías de Información Personal que Sunnova tiene de ellos. Se pueden aplicar excepciones limitadas.

Si eres residente de California, puedes presentar una solicitud de acceso completando el siguiente formulario o llamándonos al 866.SUNNOVA (866.786.6682). Para proteger tu información personal, deberás proporcionar la información y/o documentación requerida para verificar tu identidad. Procesaremos solicitudes verificadas dentro de un lapso de 45 días, sujeto a las excepciones y extensiones aplicables permitidas por la ley.

Si eres un agente autorizado que presenta una solicitud para otro residente de California, debes proporcionar una autorización por escrito del Consumidor (junto con una prueba de tu identidad) o una copia de un poder legal o abogado. Puedes proporcionar esta documentación por coreo electrónico a servicioalcliente@sunnova.com después de presentar la solicitud. Podremos contactarte a ti o al Consumidor en cuyo nombre afirmas actuar para verificar tu autorización.

Puedes encontrar información adicional sobre cómo usamos y divulgamos información personal en nuestra Política de Privacidad. Antes de presentar tu solicitud de eliminación, te recomendamos que leas y consideres la Política de Privacidad.

Eliminación

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitar la eliminación de la Información Personal que Sunnova tiene de ellos. Se pueden aplicar varias excepciones.

Si eres residente de California, puedes presentar una solicitud de eliminación completando el siguiente formulario o llamándonos al 866.SUNNOVA (866.786.6682). Para evitar que personas no autorizadas presenten solicitudes de eliminación, deberás proporcionar la información y/o documentación requerida para verificar tu identidad. Procesaremos solicitudes verificadas dentro de un lapso de 45 días, sujeto a las excepciones y extensiones aplicables permitidas por la ley.

Si eres un agente autorizado que presenta una solicitud para otro residente de California, debes proporcionar una autorización por escrito del Consumidor (junto con una prueba de tu identidad) o una copia de un poder legal o abogado. Puedes proporcionar esta documentación por coreo electrónico a servicioalcliente@sunnova.com después de presentar la solicitud. Podremos contactarte a ti o al Consumidor en cuyo nombre afirmas actuar para verificar tu autorización.

Puedes encontrar información adicional sobre cómo usamos y divulgamos información personal en nuestra Política de Privacidad. Antes de presentar tu solicitud de eliminación, te recomendamos que leas y consideres la Política de Privacidad.

Para que se eliminen tus datos de Google Analytics, necesitarás enviarnos tu ClientID. Para encontrar este ID:

  • Ve a la configuración de tu navegador y mira qué cookies se almacenan. Debes encontrar una con el nombre _ga, que es la cookie de Google Analytics, y dentro hay una cadena como GA1.2-2.318596131.1556642125.
  • El ClientID son los números antes y después del punto final (en este caso, 318596131.1556642125).
  • Si tienes múltiples cookies _ga en tu navegador, por favor envía todos los ClientIDs.

PRESENTA UNA SOLICITUD DE ACCESO/ELIMINACIÓN

No Vender

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), los residentes de California tienen el derecho de optar por no vender su Información Personal.

Si eres residente de California, puedes presentar una solicitud de no vender completando el siguiente formulario o llamándonos al 866.SUNNOVA (866.786.6682). Procesaremos tu solicitud lo antes posible, pero por favor espera hasta 15 días para que esto ocurra.

Si eres un agente autorizado que presenta una solicitud para otro residente de California, debes proporcionar una autorización por escrito del Consumidor (junto con una prueba de tu identidad) o una copia de un poder legal o abogado. Puedes proporcionar esta documentación por coreo electrónico a servicioalcliente@sunnova.com después de presentar la solicitud. Podremos contactarte a ti o al Consumidor en cuyo nombre afirmas actuar para verificar tu autorización.

Puedes encontrar información adicional sobre cómo usamos y divulgamos información personal en nuestra Política de Privacidad. Antes de presentar tu solicitud de no vender, te recomendamos que leas y consideres la Política de Privacidad.


PRESENTA UNA SOLICITUD DE NO VENDER